Zwrot i wymiana

ZWROT LUB WYMIANA

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 30 dni od momentu jego otrzymania. Zgłoszenie zwrotu może nastąpić mailowo lub listownie na nasz adres przesyłając wypełniony FORMULARZ ZWROTU.
Naszybszym jednak sposobem jest zwrot online TUTAJ.

JAK TO ZROBIĆ?

Wejdź w ZWROT TOWARU.
Wpisz numer zamówienia i adres e-mail.
Zaznacz formę odesłania towaru oraz zwrotu pieniędzy (jeśli planujesz dalsze zakupy, pozostaw środki na saldzie).
Po wypełnieniu formularza, system wygeneruje dokument. Zatwierdzenie go jest tożsame ze zgłoszeniem zwrotu.

Jak odesłać?

Zapakuj produkt wraz z formularzem i odeślij je w ciągu 14 dni (od zgłoszenia zwrotu) na adres: Kate&Kate, ul. Wspólna 50a/20, 00-684 Warszawa
Jeśli wybrałaś/eś darmowy zwrot Inpost wraz z formularzem wydrukuje się instrukcja i koda nadania zwrotu. Nadaj przesyłkę w dowolnym paczkomacie Inpost.*
Jak tylko otrzymamy zwracaną biżuterię, poinformujemy Cię o tym telefonicznie lub mailowo. Możesz śledzić status zwrotu w zakładce ZWROTY TOWARÓW.
Należną kwotę niezwłocznie zwrócimy metodą cash-back lub przelewem.
Zrobimy to najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy od Ciebie zgłoszenie zwrotu.**